KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Hiber Bilişim olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz. Bu metin, hangi verilerin toplandığını, işlenme amaçlarını, aktarım yapılan tarafları ve haklarınızı açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu

Hiber Bilişim
Adres: [...]
E-posta: [...]
Telefon: [...]

İşlenen Kişisel Veriler

Ürün satın alma, üyelik oluşturma, talep/şikayet iletme veya web sitemizi ziyaret etmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası – fatura zorunlu hallerde)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, fatura/teslimat adresi)
Finansal veriler (ödeme bilgileri, fatura kayıtları; yalnızca ödeme altyapısı tarafından işlenir, Hiber Bilişim kredi kartı bilgisi tutmaz)
Müşteri işlem verileri (sipariş geçmişi, talep kayıtları, görüşme notları)
Pazarlama tercihleri (izin verilmesi durumunda)
Teknik log bilgileri (IP adresi, ziyaret süresi, tarayıcı türü)

Veri İşleme Amaçları

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenir:

Siparişlerin alınması, faturalandırılması ve teslimatının gerçekleştirilmesi
İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri taleplerinin karşılanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, tüketici mevzuatı)
Pazarlama ve bülten iletişimi (açık rıza varsa)
Web sitesi trafiğinin analizi ve hizmet kalitesinin artırılması

Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz, yukarıdaki amaçların gerektirdiği ölçüde şu üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Kargo şirketleri (teslimat için ad/soyad, adres, telefon)
Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme tahsilatı)
Muhasebe ve hukuk danışmanları (yasal zorunluluk halinde)
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep üzerine)
Hizmet aldığımız altyapı sağlayıcılar (sunucu, e-posta, analitik hizmetleri – yurt dışı aktarım içerebilir; gizlilik taahhütleri altında)

Verileriniz, açık rızanız dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler; web sitemiz, sipariş formları, e-posta, telefon ya da yüz yüze iletişim kanalları üzerinden toplanır. İşleme, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve
Açık rıza (pazarlama iletişimi vb.)

hukuki sebeplerine dayanır.

Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ancak internet üzerinden hiçbir veri iletiminin tamamen güvenli olmadığını hatırlatır, özenli kullanıma dikkat etmenizi öneririz.

Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Yasal sürelerin sona ermesiyle güvenli bir şekilde imha edilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kanunun 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya elektronik posta yoluyla veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır (işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir).

Değişiklikler

Hiber Bilişim, bu aydınlatma metninde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girer. Metnin son güncellenme tarihi: [...]