Hesap Koşulları

Bu Hesap Koşulları, Hiber Bilişim internet sitesinde kullanıcı hesabı oluşturulması, hesabın kullanılması, hesap güvenliği, kullanıcı bilgileri ve hesapla bağlantılı işlemlere ilişkin genel esasları açıklamaktadır.

Hiber Bilişim internet sitesinde hesap oluşturmanız, bu Hesap Koşullarını ve ilgili diğer politika ve sözleşmeleri okuduğunuz ve bunlara tabi olduğunuz anlamına gelir.

Yürürlükteki tüketici ve kişisel veri mevzuatından kaynaklanan zorunlu haklar saklıdır.

1. KULLANICI HESABI

Hiber Bilişim internet sitesinde sunulan bazı hizmetlerden yararlanmak için kullanıcı hesabı oluşturulabilir.

Kullanıcı hesabı;

• Siparişlerin görüntülenmesi,
• Sipariş geçmişinin takip edilmesi,
• Adres bilgilerinin yönetilmesi,
• Favori ürünlerin saklanması,
• İade ve destek süreçlerinin takip edilmesi,
• Fatura bilgilerinin yönetilmesi,
• Kullanıcı tercihlerinin saklanması

gibi işlevler için kullanılabilir.

Bazı alışveriş işlemlerinde hesap oluşturulması zorunlu olmayabilir.

2. HESAP OLUŞTURMA

Kullanıcı hesabı oluşturulurken istenen bilgilerin doğru, güncel ve kullanıcıya ait olması gerekir.

Hesap oluşturma sırasında aşağıdaki bilgilerden bazıları talep edilebilir:

• Ad ve soyadı,
• E-posta adresi,
• Telefon numarası,
• Parola,
• Teslimat ve fatura adresleri,
• Şirket veya vergi bilgileri,
• Kullanıcı tercihleri.

Hiber Bilişim, yalnızca hizmetin sunulması veya yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde kişisel veri talep etmeyi hedefler.

3. HESAP BİLGİLERİNİN DOĞRULUĞU

Kullanıcı, hesabında yer alan bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

İletişim, teslimat veya fatura bilgilerinin hatalı veya eksik olması nedeniyle siparişlerin gecikmesi, yanlış adrese gönderilmesi veya iletişim kurulamaması gibi sorunlar meydana gelebilir.

Kullanıcıların hesap bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri mümkün olan en kısa sürede güncellemeleri önerilir.

4. HESAP GÜVENLİĞİ

Kullanıcı, hesap bilgilerinin ve parolasının güvenliğini sağlamakla sorumludur.

Kullanıcıların;

• Güçlü ve benzersiz parola kullanması,
• Parolasını üçüncü kişilerle paylaşmaması,
• Aynı parolayı farklı internet hizmetlerinde kullanmaması,
• Ortak veya güvenilmeyen cihazlarda oturumlarını açık bırakmaması,
• Şüpheli hesap hareketlerini tarafımıza bildirmesi

önerilir.

Hiber Bilişim çalışanları kullanıcıların hesap parolalarını e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden talep etmez.

5. YETKİSİZ HESAP KULLANIMI

Kullanıcı hesabına yetkisiz erişildiğinden şüphe edilmesi halinde kullanıcı mümkün olan en kısa sürede parolasını değiştirmeli ve Hiber Bilişim ile iletişime geçmelidir.

Hesabın güvenliğini sağlamak amacıyla şüpheli oturumlar sonlandırılabilir, parola sıfırlama işlemi talep edilebilir veya hesap geçici olarak güvenlik kontrolüne alınabilir.

6. HESABIN KİŞİSEL KULLANIMI

Bireysel kullanıcı hesaplarının hesap sahibi tarafından kullanılması beklenir.

Kullanıcı, hesabının üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılmasını önlemek için makul güvenlik önlemleri almakla sorumludur.

Kurumsal hesaplarda birden fazla yetkili kullanıcının bulunması halinde bu kişilerin hesap kullanımı ilgili yetkilendirme kurallarına tabi olabilir.

7. HESABIN DEVREDİLMESİ

Kullanıcı hesapları, Hiber Bilişim'in açık izni bulunmadıkça başka bir kişiye devredilemez, satılamaz veya kullandırılamaz.

Bir hesabın yetkisiz şekilde devredildiğinin veya kötüye kullanıldığının tespit edilmesi halinde güvenlik tedbirleri uygulanabilir.

8. HESAP ÜZERİNDEN VERİLEN SİPARİŞLER

Kullanıcı hesabı üzerinden verilen siparişler, ilgili hesabın oturum bilgilerinin kullanıldığı işlemler olarak kaydedilebilir.

Siparişlerin geçerliliği ayrıca ödeme onayı, stok durumu, teslimat bilgileri ve ilgili satış koşullarına tabidir.

Bir hesabın bulunması tek başına siparişin kabul edildiği veya ödemenin başarıyla tamamlandığı anlamına gelmez.

9. HESAP VE ADRES BİLGİLERİ

Kullanıcılar bir veya birden fazla teslimat veya fatura adresini hesaplarında saklayabilir.

Sipariş verilmeden önce seçilen teslimat ve fatura adreslerinin doğruluğunun kontrol edilmesi kullanıcının sorumluluğundadır.

Sipariş gönderildikten sonra adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.

10. ŞİRKET VE FATURA HESAPLARI

Kurumsal müşteriler hesaplarına şirket adı, vergi dairesi, vergi numarası veya yürürlükteki mevzuat uyarınca gerekli diğer fatura bilgilerini ekleyebilir.

Fatura bilgilerinin doğru ve güncel olması müşterinin sorumluluğundadır.

Faturanın düzenlenmesinden sonra bilgi değişikliği yapılabilmesi yürürlükteki vergi mevzuatına ve ilgili işlem koşullarına bağlı olabilir.

11. FAVORİLER VE KAYITLI TERCİHLER

Kullanıcı hesabı üzerinden favori ürünler, dil, para birimi veya diğer site tercihleri kaydedilebilir.

Bu bilgiler kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak amacıyla kullanılabilir.

Favorilere ürün eklenmesi ilgili ürünün stokta tutulacağı, fiyatının değişmeyeceği veya kullanıcı için ayrılacağı anlamına gelmez.

12. SİPARİŞ GEÇMİŞİ

Hesap üzerinden verilen siparişler, kullanıcı hesabının sipariş geçmişinde görüntülenebilir.

Sipariş geçmişinde;

• Sipariş numarası,
• Sipariş tarihi,
• Ürün bilgileri,
• Sipariş durumu,
• Ödeme veya teslimat bilgileri

gibi bilgiler bulunabilir.

Bu kayıtların saklanması yürürlükteki ticaret, vergi, tüketici ve kişisel veri mevzuatına tabi olabilir.

13. HESAP BİLDİRİMLERİ

Hiber Bilişim, hesap güvenliği veya hizmetlerin yürütülmesi amacıyla kullanıcıya aşağıdaki konularda bildirim gönderebilir:

• Hesap oluşturma,
• Parola sıfırlama,
• Hesap güvenliği,
• Sipariş durumu,
• Ödeme durumu,
• İade veya destek işlemleri,
• Önemli hizmet veya sözleşme değişiklikleri.

Hizmetin yerine getirilmesi için gerekli bildirimler pazarlama iletişimlerinden ayrı değerlendirilir.

14. PAZARLAMA İLETİŞİMLERİ

Kullanıcı hesabı oluşturmak, kullanıcıya otomatik olarak reklam veya pazarlama iletişimi gönderilmesine onay verdiği anlamına gelmez.

Pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderilmesi, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği izin ve tercih mekanizmalarına tabidir.

Kullanıcılar pazarlama tercihlerini sunulan yöntemler üzerinden değiştirebilir.

15. HESAPTA YASAKLANAN KULLANIMLAR

Kullanıcı hesabı aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

• Sahte kimlik veya yanlış bilgiler kullanmak,
• Başkasının hesabına yetkisiz erişim sağlamak,
• Sahte veya hileli sipariş oluşturmak,
• Ödeme sistemlerini kötüye kullanmak,
• Kampanya, kupon veya indirim sistemlerini manipüle etmek,
• Site güvenliğini ihlal etmeye çalışmak,
• Zararlı yazılım veya otomatik saldırı araçları kullanmak,
• Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmek,
• Yürürlükteki mevzuata aykırı faaliyet gerçekleştirmek.

16. OTOMATİK SİSTEMLER VE KÖTÜYE KULLANIM

Hiber Bilişim, internet sitesinin güvenliğini ve hizmet kalitesini korumak amacıyla şüpheli otomatik erişim, bot faaliyeti, yoğun istek, saldırı girişimi veya kötüye kullanım davranışlarını sınırlayabilir.

Bu kapsamda belirli IP adresleri, oturumlar veya kullanıcı hesapları geçici olarak sınırlandırılabilir.

17. HESABIN GEÇİCİ OLARAK SINIRLANDIRILMASI

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabının bazı özellikleri geçici olarak sınırlandırılabilir:

• Güvenlik ihlali şüphesi,
• Yetkisiz erişim girişimleri,
• Sahtecilik veya ödeme dolandırıcılığı şüphesi,
• Sistemin kötüye kullanılması,
• Yasal yükümlülükler,
• Hesabın başka kullanıcıların veya sistemlerin güvenliğini tehdit etmesi.

Mümkün olduğu ölçüde kullanıcıya hesap üzerindeki kısıtlama hakkında bilgi verilir.

18. HESABIN KAPATILMASI

Kullanıcı, hesabının kapatılmasını talep edebilir.

Hesabın kapatılması, yürürlükteki mevzuat gereğince saklanması gereken sipariş, fatura, ödeme, muhasebe veya hukuki kayıtların otomatik olarak silinmesi anlamına gelmez.

Hesap kapatıldıktan sonra kullanıcının hesap arayüzüne erişimi sona erebilir ancak mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.

19. HESABIN HİBER BİLİŞİM TARAFINDAN KAPATILMASI

Hiber Bilişim, ciddi veya tekrarlanan kötüye kullanım, sahtecilik, güvenlik ihlali, hukuka aykırı faaliyet veya bu Hesap Koşullarının önemli ölçüde ihlal edilmesi halinde kullanıcı hesabını sınırlayabilir veya kapatabilir.

Bu yetki tüketicinin daha önce gerçekleştirilmiş ve geçerli siparişlerden doğan zorunlu yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

20. HESAP SİLME VE KİŞİSEL VERİLER

Kullanıcı hesabının kapatılması veya silinmesi talebi kişisel verilerin tamamının derhal yok edilmesi anlamına gelmeyebilir.

Sipariş, fatura, vergi, muhasebe, dolandırıcılığın önlenmesi, hukuki uyuşmazlıklar veya diğer yasal yükümlülükler nedeniyle bazı verilerin belirli sürelerle saklanması gerekebilir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve ilgili kişinin hakları hakkında ayrıntılı bilgi Hiber Bilişim Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.

21. HESAP VERİLERİNİN KORUNMASI

Hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla riskin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler uygulanması hedeflenir.

Bu tedbirler;

• Şifreli bağlantılar,
• Erişim kontrolleri,
• Yetkilendirme,
• Güvenlik kayıtları,
• Oturum yönetimi,
• Şüpheli erişim kontrolleri

gibi uygulamaları içerebilir.

22. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Hesapla bağlantılı bazı hizmetler ödeme, kargo, iletişim veya diğer teknik hizmet sağlayıcılarla entegre olabilir.

Bu hizmetlerin kullanımı sırasında gerekli bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun ve ilgili hizmetin sunulması için gerekli kapsamla sınırlı şekilde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

23. TEKNİK HATALAR VE HİZMET KESİNTİLERİ

Bakım, teknik arıza, internet altyapısı, siber güvenlik olayı veya Hiber Bilişim'in makul kontrolü dışındaki nedenlerle kullanıcı hesabına geçici olarak erişilemeyebilir.

Hiber Bilişim, hizmetin sürekliliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek için makul çaba göstermeyi hedefler.

24. KULLANICININ YASAL HAKLARI

Bu Hesap Koşulları, kullanıcıların veya tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını sınırlandırmaz.

Bu koşullar ile zorunlu mevzuat hükümleri arasında uyuşmazlık bulunması halinde yürürlükteki zorunlu hükümler uygulanır.

25. DİĞER POLİTİKALARLA İLİŞKİ

Bu Hesap Koşulları aşağıdaki metinlerle birlikte değerlendirilmelidir:

• Kullanım Koşulları,
• Gizlilik Politikası,
• KVKK Aydınlatma Metni,
• Çerez Politikası,
• Bilgi Güvenliği Politikası,
• Ödeme Koşulları,
• İade Koşulları,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi.

26. KOŞULLARIN GÜNCELLENMESİ

Hiber Bilişim, hizmetlerin, internet sitesi altyapısının, güvenlik gereksinimlerinin veya yürürlükteki mevzuatın değişmesi halinde bu Hesap Koşullarını güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Mevzuat gerektirdiği durumlarda kullanıcıların mevcut hakları ve önceden kurulmuş sözleşmeler bakımından zorunlu hükümler saklıdır.

27. İLETİŞİM

Kullanıcı hesabınız, hesap güvenliği, parola işlemleri, hesap kapatma veya hesap bilgilerinizle ilgili sorularınız için Hiber Bilişim ile internet sitemizde belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hiber Bilişim
Son Güncelleme: 7 Eylül 2026